С распространением привычки обращаться к ChatGPT вместо Google у нас, как у SEO-специалистов, хорошо понимающих принципы формирования поисковой выдачи, возникли вопросы о том, как именно работает логика LLM. В первую очередь заинтересовало, влияет ли местоположение пользователя на содержание ответов. Оказалось, подобных публичных исследований немного.
У людей из нашей команды на один и тот же запрос ChatGPT давал разные ответы, и как нам показалось, эти ответы учитывали ГЕО тех, кто спрашивал. Это и стало триггером для запуска всей серии наших экспериментов, мы не понимали, как работает AI выдача, и хотели в этом разобраться.
Перед стартом эксперимента мы сформулировали ключевую гипотезу на основе наблюдений: ChatGPT может адаптировать ответы в зависимости от геолокации пользователя.
Логика простая, если поисковые системы давно используют IP-адрес и другие сигналы для персонализации результатов, вполне возможно, что аналогичный подход применяют и языковые модели.
Мы предполагали, что наибольшие различия появятся в локальных запросах, но были готовы проверить и менее очевидные случаи, чтобы понять масштаб влияния геопозиции на AI-выдачу.
Чтобы проверить, влияет ли местоположение пользователя на результаты AI-выдачи, мы построили максимально простой, но очень наглядный эксперимент.
Входные условия:
Получим на 1 запрос: по 4 результата на каждое ГЕО, всего 20 результатов на запрос.
PS: На самом деле, по этой логике, эксперимент проводило несколько человек (поэтому мы имеем намного большую выборку ответов), но выводы были получены одинаковые у всех участников.
Категории запросов которые мы подготовили под тест:
Другие особенности проверок, о которых стоит отметить:
В принципе, если спросить у ChatGPT прямо: «Зависят ли твои ответы от геолокации пользователя?», он скажет, что ни в коем случае 🙂
Но на самом деле он мониторит данные вашей сессии, поэтому мы и можем наблюдать зависимость ответов от ГЕО.
Стоит отметить, что это актуально для запросов с аккаунтов, где вы разрешили ему получать эту информацию и он имеет историю диалога с вами. Если же вопросы задавать в инкогнито-сессии, ChatGPT почти никогда не сообщает о геозависимости, ставит уточняющие вопросы, если для ответа важна информация о локации. Хотя на самом деле результаты иногда все равно отличались.
Для многих результатов с аккаунтов ChatGPT сразу подгружал карту:
Запрос с аккаунта: UK (logged in)
Карта не имеет вид стандартной Google Maps или Bing maps, но интересно откуда именно подтягиваются эти результаты (но это тема для следующих тестов).
Для этого же запроса в этом же ГЕО в инкогнито сессии результат был более сдержанным:
Запрос с аккаунта: UK en (incognito)
Также один из участников эксперимента попросил ChatGPT отвечать ему так, как для другого региона и оказалось, что это работает неплохо.
Иногда ответы отличались при абсолютно одинаковых условиях теста:
Проанализировав все сотни результатов запросов мы сформировали выводы эксперимента:
ChatGPT явно демонстрирует способность адаптировать ответы под геолокацию пользователя только в случае запросов, где эта информация релевантна, тогда как для общих запросов геозависимость в основном отсутствует.
Можете ознакомиться с запросами и полученными ответами Запросы и выдача по ним: Эксперимент №1
Результаты эксперимента доказывают гипотезу геозависимости при формировании AI-выдачи, что имеет прямое влияние на локальное SEO и стратегии продвижения бизнесов.
В процессе тестирования у нас возникли новые вопросы, которые хочется проверить в следующих экспериментах. В частности, интересно исследовать, как именно формируется ответ AI в случаях, когда он отображает карту, ведь это не выглядит ни как Google Maps, ни как Bing Maps, как видно на скриншотах выше.
Также требует отдельного анализа логика формирования брендовых результатов: видно, что используется поиск, однако принципы ранжирования отличаются от классического Google или Bing.
Дальше больше!
Контакты
Заявка на продвижение: [email protected]
Для партнерства: [email protected]
Спасибо за вашу заявку!
Наши специалисты свяжутся с Вами в течении 24 часов